Vi phạm & sự cố

Khi cơ quan quản lý ghi nhận một vi phạm, doanh nghiệp nhận thông báo tại đây và nộp kế hoạch khắc phục.

Vào nhóm Tuân thủ → Vi phạm (/dashboard/violations).

Quy trình xử lý vi phạm

1. Nhận thông báo — vi phạm hiện trong danh sách kèm mức độ và thời hạn.
2. Xác nhận đã tiếp nhận.
3. Nộp kế hoạch khắc phục (CAPA):
   • Nguyên nhân.
   • Hành động sửa chữa.
   • Hành động phòng ngừa.
   • Thời hạn hoàn thành.
4. Chờ cơ quan xác minh và đóng vi phạm.

Lưu ý thời hạn

Mỗi vi phạm có thời hạn xử lý. Theo dõi cột thời hạn để nộp khắc phục đúng hạn, tránh để quá hạn.

Đối với người dùng doanh nghiệp

Đây là phía doanh nghiệp tiếp nhận và khắc phục. Phía cơ quan lập và xác minh vi phạm — xem Thanh tra & vi phạm.